Unsere derzeit verfügbaren Abgabetiere finden Sie in unserem Onlineshop. Gerne können Sie uns bei Fragen zu den Tieren kontaktieren!

zum Versand:

Wir bemühen uns, den Versand so sicher wie möglich zu machen für unsere Tiere. Um das Versandrisiko so gering wie möglich zu halten, versenden wir ausschließlich mit DHL von Montag bis Donnerstag. Wir verpacken die Tiere erst kurz vor dem Versand und bringen sie so spät wie möglich zur Postfiliale. Natürlich zu einem Zeitpunkt, zu dem eine Abholung am gleichen Tag gewährleistet ist. So sind die Tiere meist nur einen, maximal zwei Tage unterwegs. Sulawesi Garnelen versenden wir nur per Express.

Verpackt werden die Garnelen in doppelten Beuteln mit genug Wasser und Luft, verschlossen mit speziellen Gummibändern und zusätzlichem Klebeband. Die Beutel sind mit Luftpolsterfolie (oder ähnlichem Dämmmaterial) umwickelt und kommen entweder in eine Styroporbox mit Umkarton oder eine mit dickem Styropor ausgekleidete Schachtel. Danach wird der Rest der Box/Schachtel mit Zeitungspapier gedämmt, damit die Beutel so wenig Bewegung wie möglich haben. Bei Nachttemperaturen unter 15 Grad kommt mindestens ein Heatpack in die Schachtel. Natürlich gut abgeschirmt von den Beuteln und mit Luftzufuhr von außen, damit die Heatpacks auch arbeiten können. Das Paket wird von außen noch mit einem „Vorsicht Glas“ Paketband gekennzeichnet, um eine geringe Chance zu haben, dass die DHL Mitarbeiter damit vorsichtig umgehen. Von der Kennzeichnung als „Wirbellosenversand“ oder „lebende Garnelen“ sehen wir ab, da dies zuweilen zu Rücksendungen geführt hat, weil der Zusteller von einem unerlaubten Tiertransport ausging. Der Versand von Wirbellosen über DHL ist aber erlaubt. Danach fahren wir das Paket zur (je nach Wochentag) passendsten Postfiliale (ist am Land nicht so einfach). Aus all diesen Faktoren (und den relativ hohen Paketpreisen) entsteht der Versandkostenpreis, welcher vielleicht hoch erscheint, der aber tatsächlich nur die Unkosten deckt.

Zwergflusskrebse gehen bei uns einzeln verpackt, im auslaufsicheren Döschen auf die Reise. Natürlich bekommen auch sie einen mit Styropor verkleideten Karton und bei Bedarf legen wir ein Heatpack bei.
Wenn Sie Krebse über das Shopsystem bestellen bitte unbedingt die Auftragsbestätigung abwarten. Unsere Krebse leben in gut bepflanzten Becken im „Familienverbund“. Daher können wir vorab nicht immer sagen ob die gewünschte Anzahl an Männchen und/oder Weibchen zur Verfügung steht.

Schnecken versenden je nach Art mit Wasser oder ohne Wasser in feuchtes Küchenkrepp eingewickelt. Dann kommen sie in ein Döschen mit genug Luft und gehen gut gepolstert im Paket auf Reisen. Bei entsprechenden Temperaturen natürlich auch mit Heatpack und Styropor. Wir versenden auch Schnecken nur versichert.

Alle unsere Tiere gehen nur auf die Reise, wenn die Witterungsbedingungen dies auch erlauben. Bei extremer Hitze oder Kälte behalten wir uns vor den Versand zu verschieben.


Lebendankunftgarantie bei Tieren:
Bei der Lieferung von Wirbellosen übernehmen wir eine Lebendankunftgarantie, wenn die Zustellung am nächsten Tag erfolgt (DHL oder DHL Express) und der erste Zustellversuch erfolgreich war und das Paket nicht mittels Abstellgenehmigung hinterlegt wurde. Die Reklamation mit Angabe von Art und Anzahl der verstorbenen Tiere senden Sie bitte innerhalb einer Stunde nach Übernahme des Paketes per Mail an shop@garnelengarten-bayern.de – beizulegen sind Bilder der Transportverpackung, der verstorbenen Tiere im verschlossenen Beutel und der toten Tiere auf hellem/weißen Untergrund. Verstorbene Tiere werden ersetzt, sofern nicht auf Grund von eventuellen Mehrlieferungen (lt. Lieferschein oder Rechnung) die bestellte Anzahl der Tiere erreicht wurde. Wir behalten uns vor, die Tiere wahlweise zu ersetzen oder eine Gutschrift auf dem Kundenkonto zu hinterlegen. Für Transport- und Verpackungskosten wird kein (anteiliger) Ersatz geleistet. Generell von der Lebendankunftgarantie ausgeschlossen sind Schnecken und Sulawesi Garnelen und Transporte, die trotz eingehender Warnung wegen unpassender Witterungsverhältnisse auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden durchgeführt werden.